今回は旭川市の「くどう薬局」薬剤師の工藤隆央さんにお話しを伺いました。 前編・後編に分けてお届けします。
—今日はよろしくお願いいたします。簡単に自己紹介をお願いいたします。
「くどう薬局経営二代目の工藤です。大学を卒業してから東京で2年ほど相談薬局に勤めてから、地元へ戻りました。それから40年近く、お客さんと接してきました。
サプリメント、機能性食品には早い段階から着目していました。
頼れる街の相談薬局であるよう経営してきました。以前はこの界隈には７〜８件の薬局がありましたが、今はこの界隈ではうちだけになっています。
薬の正しい知識やサプリメントの飲み合わせだけでなく、体のこと、免疫のこと全般の相談に乗っていることで喜んでいただいています。」
−機能性食品の取り扱い数がとても多くて驚きました。
「そうですね、初めて来た方には『面白いね！』と言っていただきますね。
調べれば”良いものを作っているメーカー”はたくさんあるので、実際に取り寄せて確かめて、お客さんにも使ってもらうというスタンスです。
サプリメントに関して言うと、今はお客さんも二極分化しています。
例えば健食とかサプリメント大好きな人と、全然そんな物いらないと考えて病気になったら医者に行けば良いと思っている人と。 昔はそうでもなかったと思うんだけど、最近ちょっとそういう傾向にありますね。
昔は、例えば病気になったら病院だけじゃなくて何か他にという選択肢を持って自分で調べるなりして、買いに来る方が多かったんですよね。
その、『調べる』というのも当時はインターネットなどがないから、雑誌や新聞などくまなく探してくる。
今はインターネットで簡単に調べて簡単に買えるから、自分で調べる人と、あまり調べずに安いものでいいや、という人と、サプリメントを買う人の中でも二極化していると思います。」
—機能性食品はネットで色々調べられますよね。インターネットの情報を見たお客様から質問されることもあるのでは？
「あります。ネットを見てこられる方は、例えばAHCC®だけじゃなく色々な選択肢の中で、過激なネットの広告や煽り言葉をみて『これは実際どうなの？』って質問に来られることも少なくありません。
頼っていただけるのは嬉しいことですね。みなさん本来は良いもの、高品質なものにはお金をかけられるのだろうと思いますが、
ネットで安いものをたくさん見ていると、本当に高品質で相応に値の張るものにはだんだんと関心持たなくなっていく傾向があると思います。」
—実際に先生に話を聞けば安心できそうですね。
「まずはちょっと相談に来てもらえるといいですよね。相談を通じて、今まで知らなかった物事を認識するだけでも選択肢が広がります。
例えば食べ物を変えるだけで治るかもしれないし、生活習慣を変えるだけでも良いかも知れない。
そう言った部分から、アドバイスできる可能性がありますしね。」
—AHCC®についても質問を受けますか？
「AHCC®は、噂や口コミを聞いて来られる方がすごく多いです。私はAHCC®の他にもたくさんある商品の中から、お客様に合わせて組み合わせて提案することがあります。
様々ある中で、AHCC®を選択できるかどうか、AHCC®に知り合うかどうかは大きな違いですよね。
いくら良い商品でも、お客様が知らなければ、使えません。AHCC®の存在を知れば、選ぶことができる。知らなければ、ネットで他の商品を独断で選んで満足する。よくあることだと思うんです。」
—商品を購入し続けられるかどうかは「予算」も気になるポイントですよね。飲む量によって費用も変わります。
「予算はお客様次第ですよね。予算に合わせたものを買うのか、免疫力を本当に高めて回復したいのかにより考え方は変わりますね。こればかりは予算があるに越したことはありません。
AHCC®は、研究がしっかりされていることが何より確かです。
私が1番大事だと思っているのが、例えば100人いて1人良くなって、その1人が『凄い！良いよ！これ効いたよ！』と言うのか、それともきちんと臨床試験をやっていて、100人中何人改善が見られたというデータがあるか。
サプリメントを選ぶ上で大きく違うんです。
一般的に、多くのサプリメントは、あんまりデータがありません。データがないサプリメントは、100人飲んで、数値に良い傾向が見られた人が1人かも知れないし、10人かも知れません。
AHCC®に関しては多くの試験結果のデータが出ています。
また、お客様と接してきて『ご飯が美味しく食べられるようになった』といった実際の声が蓄積しています。
こちらも安心しておすすめできます。お客様がかけた費用が無駄にならない可能性も高まります。結果としてその方が健康になれるとしたら、それは高いか安いかとは言えないことなのではないでしょうか。」
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工藤先生のお話は後半に続きます！
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＝工藤先生プロフィール＝
工藤隆央（くどうたかお） 株式会社くどう 代表取締役・薬剤師
＜くどう薬局＞北海道旭川市3条2丁目左8号 電話0166-22-6802
昭和薬科大学卒業。処方箋による調剤、漢方薬、一般薬の相談を受け付ける他、70種類以上の機能性食品を常時取り扱う。
地域の「相談薬局」として、薬と機能性食品を組み合わせたトータル提案を行っている。「体のこと、健康のことははまず薬局」を呼びかける。
およそ10年前から年2回のペースで、自主開催の「くどう薬局健康フォーラム」を実施。2016年7月24日「がん最新治療と免疫医療」と題した市民向け公演を実施。